Jakie są zasady wypłaty odszkodowania

Odszkodowanie z ubezpieczeń OC i AC otrzymać możesz poprzez wypłatę ustalonej kwoty na pokrycie strat (np. kosztów naprawy auta) lub w drodze zorganizowania przez towarzystwo pomocy w odtworzeniu strat (np. wskazanie miejsca naprawy bezgotówkowej).

Poniżej przedstawiamy pewne zasady w dochodzeniu swoich praw do odszkodowania. Ich znajomość i stosowanie może przyspieszyć wypłatę należności.

1. Odszkodowanie otrzymasz z polisy OC sprawcy zdarzenia.
   
   
2. Po wypadku (do 7 dni) zgłoś się do oddziału ubezpieczyciela sprawcy i poleconego przez nich rzeczoznawcy, który zrobi zdjęcie, określi straty i opisze je na odpowiednim formularzu.
   
   
3. Skompletuj odpowiednie dokumenty:

• formularz zgłoszenia szkody;
• oświadczenie sprawcy;
• adresy i telefony świadków;
• protokół policji.

4. Po złożeniu dokumentów w oddziale towarzystwa sprawcy będziesz musiał poczekać na obliczenie wartości odszkodowania, chyba, że za zgodą ubezpieczyciela oddasz samochód do naprawy.

Jeżeli zależy ci na czasie możesz zwrócić się o odszkodowanie u własnego ubezpieczyciela. Zostanie ono wypłacone z konta twojej polisy autocasco. Pozbawiasz się jednak w ten sposób prawa do zniżki za bezszkodową jazdę do momentu rozliczenia się twojego towarzystwa z tym, w którym sprawca wypadku wykupił ubezpieczenie OC.

Jeżeli ty spowodowałeś wypadek

Towarzystwo pokryje straty poszkodowanego z konta twojej polisy OC, a koszty naprawy twojego pojazdu z konta polisy autocasco.
Spowoduje to równocześnie utratę prawa do zniżki za bezszkodową jazdę w następnym roku ubezpieczenia OC i AC (jeżeli korzystało się z dużych zniżek wówczas stracisz prawo do około 10-20% z nich).

Jeżeli Twój samochód został skradziony

Zawiadom policję do trzech dni po wykryciu zdarzenia, a następnie zgłoś to u swojego ubezpieczyciela.

Oprócz odpowiednich formularzy powinno się złożyć protokół z policji, polisę ubezpieczeniową AC, dowód rejestracyjny i dwa komplety oryginalnych kluczyków!
Bez dokumentów i kluczyków towarzystwo może odmówić wypłaty odszkodowania - nie trzymaj więc zapasowych kluczyków i dowodu rejestracyjnego w samochodzie.
Odszkodowanie zostanie wypłacone w określonym w OWU terminie z konta twojej polisy AC. Spowodować to może zmniejszenie praw do zniżek za bezszkodową jazdę w następnym roku ubezpieczenia.

Uwaga: Składkę za AC płaci się od sumy ubezpieczenia (wg aktualnej wartości auta), jednak przy szkodzie całkowitej odszkodowanie wypłacane jest od wartości rynkowej samochodu w dniu wypadku.
Pamiętaj, że wartość ta w miarę upływu czasu jest coraz niższa w stosunku do sumy ubezpieczenia. Dla właścicieli drogich pojazdów może się to wiązać z większą stratą niż przypuszczają.

Towarzystwa na wypłatę odszkodowania mają 30 dni lub dwa tygodnie od ustalenia wszystkich okoliczności wypadku np. w protokole policji, wyrokiem sądu, po zakończeniu leczenia.

Wypłata odszkodowania z ubezpieczenia NNW

• powiadomić policję;
• poddać się opiece lekarskiej i zaleconemu leczeniu;
• zgłosić ubezpieczycielowi informację o odniesionych obrażeniach;
• skompletować i przedstawić ubezpieczycielowi następujące dokumenty:
• formularz zgłoszenia wypadku;
• protokół z policji;
• kartę informacyjną od lekarza;
• akt zgonu;
• na żądanie inne, które pomogą ustalić zasadność roszczenia.
• poddać się kontroli wskazanych przez ubezpieczyciela lekarzy.

Odszkodowanie wypłacane jest tylko wtedy, gdy wskutek wypadku uszkodzenie ciała lub utrata zdrowia ma charakter trwałego uszczerbku na zdrowiu lub ubezpieczony poniósł śmierć.

Ubezpieczyciel jest zobowiązany wypłacić odszkodowanie (jego bezsporną część) w terminie do 30 dni od zgłoszenia roszczenia lub do 14 dni od ustalenia stopnia uszkodzenia ciała i należnych świadczeń.

W pewnych sytuacjach towarzystwo ubezpieczeniowe może odmówić ci wypłaty odszkodowania